★产品格量包管
澳门十大贩卖的智能门锁产品，产品外购原质料、产品贩卖历程均切合国度质量尺度，产品颠末国度承认的产品格量认证。
 
★安置办事答应
1、安置办事由澳门十大提供，关于安置引发的题目由澳门十大承当；
2、主顾购机后可以经过以下方法向澳门十大举行报装办事：1）拨打厂家收费安置德律风18080803312，安置德律风办事工夫；2）扫描包装盒二维码；
 
★安置办事地区
澳门十大智能门锁在成都可提供安置办事的地区为：
 
★安置时效答应
1、办事派单：客服代表在受理用户办事需求后30分钟内举行派工，18:00-8:30受理的工单须在越日9:00前派工。
2、办事预定：早晨6点后下单的，越日9点半前预定。正常事情工夫内，要求安置工程师在接到派工要求后30分钟内预定。
3、办事呼应：安置办事工程师对用户来电设置装备摆设安置调试题目，包管郊区内48小时上门办事，都会周边地域3天上门办事，州里及偏僻地域德律风预定上门工夫。未联系上用户的，工程师必需在票据大概体系中反应，若无票据反应的，视为未联系用户。若用户要求高于公司办事上门时限，视为用户特别要求；
5、办事改约：工程师改约工夫必需提早2小时联系用户，征求用户赞同；
 
 ★三包办事答应
本产品售后遵照国度三包办事划定，产品自售出之日起_   _日内，产生功能妨碍，提供收费退货、换货或修缮办事。产品自售出之日起_   _日内，产生功能妨碍，提供收费换货或修缮办事。产品自售出之日起_   _个月内，产生功能妨碍，提供收费修缮办事。
 
★售后办事答应
1、售后办事由澳门十大提供，关于售后引发的题目由澳门十大承当；
2、主顾售后发生后可以经过以下方法向澳门十大举行报装办事：1）拨打厂家收费安置德律风###，安置德律风办事工夫；2）扫描包装盒二维码；
 
★售后办事地区
澳门十大智能门锁在成都可提供安置办事的地区为：，不得小于安置办事地区；
 
★售后时效答应
1，报障派单：客服职员接到客户报障请求后30分钟之内要派单给装维工程师。18:00-8:30受理的工单须在越日9:00前派工。
2，报障预定：装维工程师接到维修单后，必需在30分钟之内与客户举行德律风预定，提供近程技能支持办事，假如无法修复妨碍的，立刻预定登门维修工夫。
3，报障维修：办事职员依据预定工夫必需提早10分钟左右抵达用户家，并严厉按《上门办事标准》办理要求严厉实行。安置完毕之后，需向客户表明题目缘故原由以及处置办法。
4，办事呼应：办事工程师对用户来电设置装备摆设调试维修题目，包管郊区内2小时上门办事，都会周边地域4小时上门办事，州里及偏僻地域24小时上门办事。未联系上用户的，工程师必需在票据上或体系中反应，若无反应的，视为未联系用户。若用户要求高于公司办事上门时限，视为用户特别要求；
5，办事改约：工程师改约工夫必需提早2小时联系用户，征求用户赞同；
6，报修及格确认：客户对维修后果得意，并签订维修确认单，界说为报障维修及格。报修办事工单必需在3天内闭环。
 
★售后绿色通道办事
为办理售后一线特别或告急售后难，本产品守旧绿色售后办事通道，售后办事联系人为：店长，联系方法为###。